Trasformando la ciudad de palma de Mallorca en un destino inteligente

Proporcionar WiFi gratuito y accesible a millones de usuarios a lo largo de las playas de Palma ha revolucionado la industria turística de esta ciudad española.

La tecnología continúa revolucionando la forma en que las personas interactúan, compran y realizan actividades cotidianas. En Mallorca, la ciudad de Palma está dando grandes pasos para integrar la tecnología en la operación diaria de su distrito costero, que es uno de los destinos vacacionales más populares de Europa con más de un millón de turistas cada año. Utilizando los puntos de acceso Cisco Meraki, están trabajando para mejorar la calidad de vida al proporcionar conexión inalámbrica gratuita a sus residentes y visitantes en la Playa de Palma.

Las personas utilizan constantemente sus dispositivos móviles para tomar decisiones informadas sobre viajes, compras, comida y mantenerse al día con las noticias. Sin embargo, los altos cargos de roaming de datos a menudo disuaden a los visitantes de usar sus dispositivos móviles mientras están de vacaciones, lo que les impide conocer eventos especiales u oportunidades culturales únicas promovidas en línea.

En un esfuerzo por proporcionar la mejor experiencia posible al visitante, la Ciudad de Palma comenzó a buscar nuevos conceptos que proporcionarían un entorno más amigable con la tecnología para los turistas. Como miembro de la Red Española de Ciudades Inteligentes (RECI), fue crucial para la ciudad crear un marco que se basara en la idea de Ciudades Inteligentes y desarrollara soluciones que pudieran replicarse en otras ciudades.

Encontrar una solución para soportar millones de usuarios

Después de revisar varias ideas, la ciudad se asoció con MallorcaWiFi para ofrecer WiFi accesible utilizando la solución de red en la nube Cisco Meraki, que proporciona una administración fácil de usar de redes distribuidas a través de un dashboard centralizado. «Hemos estado confiando en la solución Cisco Meraki durante seis años y la elegimos aquí porque queríamos brindar el mejor servicio posible: administración, capacidad, escalabilidad y adopción de nuevas características», comentó Mauricio Socias, CEO de MallorcaWiFi. La propuesta de MallorcaWiFi estipulaba que no solo gestionarían la operación diaria de toda la red, sino que también llevarían la inversión completa del proyecto a cambio de contratos publicitarios con empresas locales. Una vez desplegada, la ciudad y los turistas se beneficiarían de la conexión inalámbrica sin costo adicional.

Cubrir playas en wifi gratis

La fase uno del proyecto, que abarca un área de 5 km a lo largo de la primera línea de playas de Palma, se completó en solo tres meses. «El proceso de instalación con Cisco Meraki fue muy fácil y rápido», dijo Socias. «La mayor parte del tiempo se dedicó a la colocación estratégica de equipos en postes de luz de 15 metros de altura y a trabajar en asociaciones para colocar AP en edificios y otras estructuras donde el servicio se proporcionaría a la mayoría de los usuarios». En áreas donde los AP estarían expuestos a En condiciones ambientales extremas, como humedad, sal y altas temperaturas, se utilizaron los resistentes AP de Cisco Meraki para exteriores. Dependiendo de la ubicación de implementación y la infraestructura disponible, los AP se conectan mediante un cable Ethernet o mediante una red de malla automática y autoconfigurable.

«Hemos estado confiando en la solución Cisco Meraki durante seis años y la elegimos aquí porque queríamos brindar el mejor servicio posible: administración, capacidad, escalabilidad y adopción de nuevas características». – Mauricio Socias, CEO de MallorcaWiFi

MallorcaWiFi aprovecha al máximo los 15 SSID diferentes disponibles en cada red de Cisco Meraki para empresas locales, organiza la seguridad pública, promueve eventos culturales y más. A cada negocio local, incluidos los hoteles y cafés, que opta por comprar contratos de publicidad en la red inalámbrica se le asigna un SSID con un método de autenticación único. Las empresas están implementando páginas de bienvenida clics personalizadas o inicio de sesión de Facebook WiFi, lo que permite a los clientes «registrarse» en la ubicación para acceder a la conexión inalámbrica gratuita, lo que proporciona una mayor conciencia de marca para las empresas. Las características integradas permiten a MallorcaWiFi dar forma al tráfico para restringir el acceso a aplicaciones de gran ancho de banda, al tiempo que prioriza otras aplicaciones en las que confían los turistas.

Hacer la gestión simple y confiable.

Con solo dos técnicos y dos gerentes de cuentas de MallorcaWiFi asegurando la operación diaria de la red, la administración centralizada proporcionada por el dashboard de Cisco Meraki es clave. El trabajo del equipo se ve facilitado por numerosas funciones integradas que ayudan a proporcionar un entorno de red confiable y seguro. Por ejemplo, la optimización de RF garantiza automáticamente un alto rendimiento en cada AP en el entorno inalámbrico de alta densidad de MallorcaWiFi, maximizando el rendimiento de la red, mientras que Air Marshall detecta y neutraliza amenazas inalámbricas como SSID corruptos y transmisiones maliciosas. Mediante el dashboard de control basado en la web, los administradores pueden analizar rápidamente cualquier problema y solucionar problemas de forma remota, sin la necesidad de ir al sitio. «Trabajamos con el dashboard en tiempo real, en cualquier lugar, en cualquier momento», señala Socias. «Es simple y muy efectivo».

Los beneficios de un mayor uso inalámbrico.

Desde el despliegue de la primera fase del proyecto, la Ciudad de Palma ha visto un aumento constante en las conexiones diarias, inicialmente en 3,500 conexiones diarias que usan 1.5 TB de tráfico y ahora aumenta a más de 25,000 usuarios diarios. Esta afluencia en el uso inalámbrico ha beneficiado a la ciudad de numerosas maneras, incluido el aumento del turismo en sitios culturales, la conciencia de la presencia turística en toda la ciudad y las obras públicas y la seguridad en general. Además, la colocación de la solución inalámbrica Cisco Meraki a lo largo de las playas de Playa de Palma ofrece oportunidades para que las empresas locales desarrollen nuevas prácticas comerciales, aumentando los ingresos y mejorando la experiencia del visitante. «La innovación, la adaptación y la confianza fueron consideraciones importantes para los al elegir una solución inalámbrica», dijo Socias. “La implementación de la red Cisco Meraki ha tenido un éxito sin precedentes en estas áreas. ¡El 95% de los usuarios que acceden a la red son turistas que usan teléfonos inteligentes, con más de 25,000 usuarios diarios únicos conectados! ”

Lea el estudio de caso completo en el sitio web de Meraki para obtener más información y cómo la Ciudad de Palma de Mallorca se beneficia de la instalación de dispositivos Cisco Meraki.

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