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“Todos participan” en el trabajo híbrido

Cómo Cisco Meraki permite a los empleados prosperar desde cualquier lugar

Trabajadores en oficina y en videoconferencia colaborando

Ryan Ansley es director sénior de tecnología de la información y el lugar de trabajo digital en Cisco Meraki

En Cisco Meraki, cada vez que nos proponemos hacer algo a la manera, nos gusta decir que lo estamos “merakificando”. Para nosotros, eso significa apoyarse en los valores para informar la visión de una solución a un desafío que enfrentamos. 

Cuando comenzamos a dar forma a la estrategia de regreso a la oficina, nos dimos cuenta de que teníamos una oportunidad increíble de apoyarnos en el valor corporativo de “todos participan”. Es por eso que construimos experiencias de trabajo híbridas que se centran en los empleados sin importar dónde se encuentren.

Habilitar el trabajo híbrido es una prioridad para el 78 % de los ejecutivos de C-suite , según un informe de IDG Marketpulse Research realizado para Meraki. El informe también sugiere que los líderes quieren permitir una mayor colaboración (52 %) al mismo tiempo que mantienen o mejoran la productividad (46 %) y la seguridad (40 %). 

Claramente, “todos participan” es un llamado a la acción adecuado para todos los que intentan gestionar la interrupción del trabajo híbrido. Con ese fin, hemos hecho todo lo posible para aprovechar las tecnologías que cierran la brecha digital y capacitan a los empleados para que tengan un impacto sin importar dónde se sienten. 

Un pivote a las experiencias

Después de un cambio casi de la noche a la mañana de los centros de actividad corporativos a los empleados en el hogar, el lugar de trabajo ahora está donde los empleados quieren estar. Eso significa que los equipos dentro de Meraki Digital Workspace y TI deben potenciar la productividad, la colaboración, la seguridad y más en cualquier lugar y en todas partes. 

Inicialmente, intentamos replicar lo que estábamos haciendo en la oficina compartida para las personas que trabajaban de forma remota. Sin embargo, aprendimos rápidamente que no entendíamos lo que estábamos tratando de lograr: crear experiencias que fomenten la comunicación, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional. Rápidamente cambiamos el enfoque y ahora nos enfocamos en crear soluciones que respalden esas experiencias.

Herramientas para la colaboración

Asegurarse de que todos se sientan parte del mismo equipo es fundamental, especialmente cuando los empleados están dispersos en zonas geográficas y zonas horarias. Con algunas personas en la oficina y algunas trabajando de forma remota, no podemos darnos el lujo de hacer que nadie se sienta excluido, y es por eso que las herramientas de colaboración son clave para el éxito del trabajo híbrido.

De hecho, el 46% de las empresas están priorizando las actualizaciones de las herramientas de colaboración para respaldar el trabajo híbrido, según el estudio de IDG. Este es el tercero después de la modernización de aplicaciones (54 %) y la mejora de la seguridad (49 %). 

Es por eso que todos en Meraki tienen acceso a Webex by Cisco para que puedan colaborar más fácilmente desde cualquier dispositivo. También configuramos salas de videoconferencia con dispositivos Webex para colaboración híbrida.

La combinación de videoconferencia sólida como una roca junto con el mejor hardware de su clase cierra la brecha entre los trabajadores en el sitio y fuera del sitio. Combinar eso con las mejores prácticas del equipo para centrar las reuniones en la experiencia del empleado distribuido nos permite ser productivos y colaborar con personas de todo el mundo.

Cuestiones de seguridad

El mundo de la protección también ha cambiado. De hecho, el 48 % de los ejecutivos en la encuesta de IDG mencionaron un aumento en las amenazas de seguridad cibernética como un “obstáculo principal” para mejorar las experiencias de la fuerza laboral. 

Habilitar el trabajo híbrido se está convirtiendo en una apuesta en la mesa, y corresponde a los líderes de TI encontrar formas seguras y sin problemas de entregarlo. El acceso sin fronteras es el futuro de la seguridad, y ese futuro está ocurriendo ahora.

Utilizamos una combinación de diferentes herramientas para abordar la seguridad en Meraki. La pila de portátiles incluye herramientas que permiten un acceso seguro desde cualquier lugar. Meraki VPN y Any Connect brindan capas de seguridad adicionales donde sea necesario, y herramientas como Thousand Eyes ayudan a centralizar la visibilidad a través de tecnología basada en la nube , como el dasboard de Meraki. La combinación de todas estas soluciones proporciona la máxima seguridad y flexibilidad.

Apoyo a una fuerza de trabajo híbrida: desafíos tecnológicos y soluciones - Leer ahora

Un ojo en la seguridad

Numerosas empresas usan la misma red para seguridad física y cibernética , aprovechando cámaras y sensores inteligentes para brindar a los empleados el conocimiento que necesitan para sentirse cómodos en su espacio. 

En Meraki, usamos Cisco DNA Spaces para comprender la proximidad y la densidad, además de aplicaciones de terceros para hot-desking. Junto con los sensores MT y los datos de las cámaras MV, estas tecnologías permiten a las personas tomar la decisión de permanecer en el sitio con otras personas en la oficina en función de su nivel personal de comodidad.

Los espacios de ADN también permiten a los empleados ver dónde hay más densidad en la oficina, informando a la gente dónde “está ocurriendo la acción” y permitiéndoles tomar la decisión de unirse o evitar la situación.

Apoyando a los equipos de tecnología

Los resultados de la encuesta de IDG también revelaron desafíos continuos para los equipos de TI. Más de un tercio (36%) citó brechas de habilidades, mientras que el 31% afirmó recursos o presupuesto inadecuados. Además, el 30 % informó que no podía brindar un soporte de TI constante a toda la fuerza laboral. 

Asegurarse de que su equipo de TI también tenga un espacio de trabajo híbrido puede ayudar a aliviar los dilemas de personal y disminuir los problemas relacionados con las horas de cobertura para el soporte. 

En Meraki, aprovechamos la tecnología para la administración de dispositivos móviles , la seguridad de la red , las actualizaciones y los cambios de configuración. Esto mejora la seguridad al eliminar las tareas manuales propensas a errores y mejora la experiencia de los empleados al liberar tiempo para que los profesionales de TI trabajen en proyectos más estratégicos y creativos.  

Envolviendolo

El trabajo híbrido no sería posible sin la nube. La capacidad de trabajar juntos de forma segura entre países y zonas horarias, acceder y compartir datos o documentos, y comunicarse visual y verbalmente son fundamentales. 

Las organizaciones que están adoptando el trabajo híbrido están adoptando soluciones que permiten a los empleados trabajar en cualquier lugar, adaptarse a el mundo en constante ajuste y aprovechar el poder de la transformación para beneficiar a sus empleados, su negocio y su ecosistema. Eso es lo que hacemos en Meraki, y también lo hacemos por los empleados, clientes y socios. 

Únase a nosotros en la construcción de este mundo híbrido. Todo el mundo adentro.

Descargue el informe de investigación de IDG MarketPulse sobre el trabajo híbrido para obtener más información.

Para saber más siguenos en nuestro blog.

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