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Todos los detalles sobre la tecnología Smart Workplace

Lo que necesita saber y por qué debería importarle

Dos personas mirando la placa de visualización digital

Ya sea que esté buscando escalar su negocio o mejorar las operaciones, la tecnología inteligente para el lugar de trabajo puede ayudarlo. En el mundo actual, las empresas enfrentan riesgos y desafíos que, a veces, pueden parecer existenciales. Desde la Gran Renuncia hasta los objetivos de sostenibilidad, hacer negocios se ha vuelto mucho más complicado que simplemente complacer a los clientes. Pero al aprovechar un enfoque de espacios inteligentes en su lugar de trabajo, puede abordar las necesidades de las partes interesadas y aún poner sonrisas en los rostros de sus clientes, todo conectando algunos dispositivos útiles.

¿Qué es un lugar de trabajo inteligente?

Probablemente trabaje arduamente para asegurarse de contratar personas inteligentes que puedan brindar valor e impacto a su negocio. ¿Qué pasaría si su entorno de trabajo fuera igualmente inteligente, aumentando sus actividades para lograr el mayor efecto?

Probablemente haya oído hablar de un tipo de tecnología llamada Internet de las cosas (IoT). Describe objetos con sensores, software y otras tecnologías que pueden comunicarse entre sí a través de Internet mediante el intercambio de datos con otros dispositivos y sistemas.

Un espacio inteligente combina IoT con acción dentro de un entorno físico. En el contexto de la tecnología del lugar de trabajo inteligente, esto significa aprovechar cámaras y sensores para recopilar datos procesables que pueden ayudar a impulsar la toma de decisiones significativas en el lugar de trabajo. 

¿Por qué necesito hacer que mi lugar de trabajo sea inteligente?

Cuando se trata de los tipos de decisiones significativas que puede tomar, hay muchas maneras en que la tecnología inteligente en el lugar de trabajo puede tener un gran impacto. Éstos incluyen:

  • Identificar ineficiencias para ayudar a reducir el desperdicio y los costos 
  • Activación de la automatización para optimizar los procesos
  • Capacitar a los empleados con herramientas basadas en datos  
  • Cumplir y superar los objetivos de sostenibilidad autoimpuestos u obligatorios
  • Atraer y conservar el talento mejorando las experiencias en el lugar de trabajo
  • Mejorar la seguridad y la protección

¿Qué tipos de dispositivos componen un lugar de trabajo inteligente?

Hay tres tipos principales de dispositivos que componen el lugar de trabajo inteligente. Estos incluyen cámaras inteligentes , sensores ambientales y puntos de acceso inalámbrico .

cámaras inteligentes

Las cámaras conectadas pueden ayudar a monitorear y optimizar la ocupación, visualizar el flujo de tráfico peatonal y verificar quién accede a las áreas restringidas. Aumentar las cámaras con capacidades de aprendizaje automático puede permitir la automatización y el análisis mejorado . 

Sensores ambientales

Los sensores conectados pueden detectar cuándo se abre o se cierra una puerta y detectan cambios en la temperatura, la humedad y la calidad del aire. Incluso puede conectar un botón inteligente a su red. Al detectar una pulsación, el botón puede desencadenar una serie de acciones o automatizaciones.

Puntos de acceso inalámbricos

Para aprovechar al máximo esas cámaras y sensores de alta tecnología, querrá asegurarse de que su red pueda manejar transferencias de alta densidad para admitir los datos que atravesarán la red desde dispositivos inteligentes. Los puntos de acceso inalámbricos son la columna vertebral de las tecnologías de oficina inteligente. 

Guía de experiencia de Smart Spaces: leer ahora
https://merakiresources.cisco.com/GB-22-SMS-CD-Experiences_Guide-ACC.html

Lo que puede hacer con la tecnología inteligente en el lugar de trabajo 

Hay tres categorías principales de entornos en los que se puede aplicar la tecnología inteligente en el lugar de trabajo: oficinas, espacios comerciales y públicos, y espacios restringidos.

En la oficina 

La tecnología del lugar de trabajo inteligente puede ayudar a brindar las experiencias de trabajo híbridas que los empleados esperan cada vez más. Mucha gente ahora trabaja de forma totalmente remota, y aquellos que desean ir a la oficina no necesariamente lo hacen todos los días. Ya no tiene sentido asignar un escritorio a todos.

Las cámaras inteligentes pueden monitorear el uso en tiempo real, lo que le permite optimizar el espacio del escritorio según la demanda. Incluso puede conectar las cámaras a aplicaciones de reserva de escritorio compartido para que los trabajadores puedan reservar su escritorio con anticipación.

Además del espacio de escritorio, los dispositivos inteligentes también se pueden aprovechar en los centros de datos y los armarios de TI. Los sensores ambientales realizan un seguimiento de la temperatura para optimizar la calefacción y la refrigeración, lo que puede generar ahorros de energía significativos y, al mismo tiempo, ayudar a cumplir los objetivos de sostenibilidad. Los dispositivos también se pueden configurar para que se apaguen automáticamente según la hora del día para obtener ahorros adicionales.

Espacios comerciales y públicos

Desde centros comerciales hasta bibliotecas públicas, los dispositivos inteligentes se pueden aprovechar para una amplia gama de usos. En las tiendas minoristas físicas, las etiquetas electrónicas de los estantes se pueden conectar a puntos de acceso inalámbrico para mostrar y actualizar precios, aplicar descuentos rápidamente e incluso mostrar anuncios. Las cámaras inteligentes se pueden usar para obtener información sobre cómo los compradores se mueven por un espacio para optimizar la comercialización visual. 

En bibliotecas, museos y galerías, se pueden implementar sensores ambientales para proteger valiosos materiales de archivo o colecciones. Por ejemplo, los sensores de humedad y calidad del aire pueden garantizar el entorno óptimo para la conservación.

Espacios restringidos

Si bien ciertas personas solo deben acceder a algunos entornos de trabajo, tener un guardia de seguridad a cargo de la puerta de cada espacio restringido no es eficiente ni práctico. Al mismo tiempo, el acceso a la credencial por sí solo puede ser difícil de verificar. 

La combinación de cámaras inteligentes con sensores ambientales puede aumentar la solidez de la seguridad. Por ejemplo, un sensor de puerta puede activar una cámara para tomar una instantánea cuando una persona ingresa a una habitación, verificando así que la persona que usa la credencial es la misma persona que ingresa a la habitación. Estos métodos también pueden disuadir a los posibles usuarios.

¿Qué debo buscar en un proveedor?

Si bien es bastante sencillo instalar algunos dispositivos en su lugar de trabajo, esa simplicidad está respaldada por una tecnología robusta. Los dispositivos inteligentes deben transmitir grandes cantidades de datos en tiempo real, y las aplicaciones de software que mueven, organizan y muestran esos datos también deben poder mantenerse al día. La compatibilidad es crucial. Aquí hay una lista de verificación de los elementos que debe buscar con un proveedor potencial:

Empresas frente a consumidores : busque soluciones creadas para empresas. Las cámaras y los sensores que se venden en el mercado de consumo pueden tener puntos de precio más bajos, pero también tienen una funcionalidad limitada para los casos de uso empresarial.

Administración en la nube : la capacidad de implementar y administrar dispositivos desde la nube le ahorrará mucho trabajo de ida y vuelta. También significa que puede solucionar problemas de dispositivos sin estar en el sitio.

Plataforma integrada : cuando muchos dispositivos se comunican entre sí, ayuda que todos hablen el mismo idioma. Asegúrese de elegir un proveedor que pueda configurarlo en una plataforma en la que todos los dispositivos estén diseñados para ser compatibles.

Escalabilidad : busque un proveedor que facilite la adición de dispositivos cuando sea necesario. 

Ecosistema de aplicaciones : no compraría un teléfono inteligente que no pueda usar aplicaciones. Del mismo modo, para aprovechar al máximo su lugar de trabajo inteligente, asegúrese de que el proveedor que elija tenga un ecosistema sólido de aplicaciones disponibles. 

¿Cuál es el beneficio financiero de un lugar de trabajo inteligente?

Naturalmente, querrás saber cuánto te va a costar todo esto. Pero es importante tener en cuenta el principio del costo de oportunidad al decidir si hacer que su espacio de trabajo sea inteligente o no. Si bien habrá un costo inicial, hay una ventaja en la cantidad de ahorros que verá a partir de una mayor eficiencia.

Forrester estima un ROI del 43 % después de tres años para las cámaras inteligentes Meraki MV. Después de invertir en sensores Meraki en su centro de datos, una gran empresa de marketing digital vio una reducción del 27 % ($49,600) en los costos de energía . Además, los avances en tecnología significan que la configuración y el aprovisionamiento se pueden realizar en minutos , lo que reduce aún más los costos.

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