Regreso al futuro del lugar de trabajo

Aspectos destacados del primer episodio de Behind the Network y conocimientos sobre las conclusiones más convincentes del evento de trabajo remoto.

Disfruté muchísimo albergar el primer episodio de una serie de seminarios web de tres partes con Cisco Meraki llamada «Detrás de la red«. Desde mi perspectiva, la pandemia arrojó luz sobre la necesidad no solo de la escalabilidad de la red para respaldar el trabajo desde casa, sino también de la planificación de la continuidad y la resiliencia empresarial. Durante mi conversación con Chris Stori, quien dirige el negocio general de Meraki, y Lawrence Huang, responsable de la entrega de productos y soluciones, profundizamos en varios temas. La conversación se centró en qué industrias se han visto más afectadas por COVID-19, qué herramientas necesitan las empresas para mantenerse a la vanguardia y el futuro del lugar de trabajo. Quiero hacer doble clic en cada una de estas áreas, proporcionar información sobre lo que encontré más atractivo y hacer una analogía alegre con una de mis películas favoritas.

¿Quién siente el dolor?

Creo que todos podemos estar de acuerdo en que COVID-19 ha cambiado nuestras vidas de muchas maneras. Su comparación con la gripe española de 1918 está justificada, aunque existen diferencias notables que existen casi 100 años después, específicamente Internet y la conectividad inalámbrica en forma de Wi-Fi, LTE y 5G. En la discusión, Chris, Lawrence y yo discutimos algunas de las tendencias más amplias relacionadas con la respuesta al COVID-19 con los clientes de Meraki. No es de extrañar que las verticales como la educación, la atención médica, la venta minorista física y la fabricación estén luchando debido a las demandas físicas y los requisitos de carga de trabajo. En consecuencia, el desafío de TI de un millón de dólares parece residir en admitir las mismas experiencias de usuario de forma remota. Desde mi perspectiva, un nuevo kit de herramientas que combine herramientas de colaboración de video con más capacidades centradas en el software para brindar automatización de red para una mayor previsibilidad y seguridad para aplicaciones críticas para el negocio es fundamental.

El kit de herramientas de TI para trabajar desde casa.

Como analista de redes, a menudo hablo directamente con los clientes sobre los desafíos de conectividad. Fue evidente para mí durante el apogeo de COVID-19 que las empresas medianas, en particular, estaban mal preparadas para respaldar el trabajo remoto. Los desafíos abarcaron seguridad remota, administración de redes y dispositivos, y acceso y soporte de aplicaciones. Durante la conversación, Lawrence habló sobre la necesidad de simplicidad y automatización de la red para garantizar la experiencia de la más alta calidad. Estoy totalmente de acuerdo y creo que Meraki está cumpliendo con este fin con su inversión en salud y seguridad, un ecosistema robusto que incluye capacidades de servicios basados en la ubicación y una plataforma SD-WAN que está habilitada para la nube y segura.

¿Cuál es el futuro del lugar de trabajo?

¿Ha llegado el trabajo remoto para quedarse? Empresas como Twitter se han comprometido a apoyarlo de forma indefinida. Lo más probable es que, a medida que disminuyan las tasas de infección por COVID-19, habrá un regreso gradual a la oficina con un equilibrio entre el trabajo del hogar y la oficina. Durante la última sesión de webcast, Chris, Lawrence y yo discutimos cómo los clientes de Meraki aceptan la inversión en nuevas herramientas de colaboración, como Cisco WebEx, y configuraciones mejoradas de oficina en casa y equipos de audio a la luz de la experiencia de la pandemia. Un resultado positivo desde mi perspectiva ha sido una revisión del equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la productividad recién descubierta (algo de lo que puedo dar fe personalmente dado que dedicamos menos tiempo a los aviones) y la eliminación del tiempo de desplazamiento a la oficina. ¿Cómo afectará esto al futuro de la oficina física? Creo que dará como resultado la reducción de las salas de conferencias físicas, el uso sostenido de la colaboración por video, la adopción más amplia de servicios basados ​​en la ubicación, el reconocimiento de video y los sensores de IoT. Lawrence habló de este último en la sesión como una consideración estratégica en el esfuerzo general de desarrollo de la hoja de ruta del producto para ayudar a los clientes a administrar los edificios de oficinas de manera más inteligente. Meraki también ha liderado el segmento de cámaras inteligentes con su familia MV de cámaras inteligentes administradas en la nube, y creo que desempeñarán un papel en un regreso más seguro a la oficina.

Pensamientos finales

Si eres un fan de “Regreso al futuro”, recuerdas que el capacitor de flujo le permitió a Marty viajar en el tiempo en un intento de cambiar los eventos para mejor. Sería bueno tener una pieza de tecnología que haga lo mismo a la luz de COVID-19. Sin embargo, los proveedores de infraestructura de redes como Meraki se han intensificado en los últimos meses para ofrecer soluciones que brinden a las empresas de todos los tamaños la escalabilidad, seguridad y continuidad comercial que necesitan. Con este fin, espero participar en el segundo episodio de la serie el 9 de septiembre, que incluirá a clientes de Meraki de Australia Post, Regions Bank y Tandem Health, e historias personales de todo el mundo. Debería ser una gran discusión y, si está interesado, regístrese para el evento.

Will Townsend es analista sénior responsable de infraestructura de redes y servicios de operador en Moor Insights & Strategy. Ha aparecido en NPR, CNBC, en el Wall Street Journal y colabora con frecuencia en Forbes.com, proporcionando información sobre redes empresariales y 5G. Townsend también se clasifica constantemente como uno de los mejores analistas de redes del mundo, según la medición de ARInsights.

Moor Insights & Strategy proporciona investigación y análisis de la industria a la industria de alta tecnología. Este blog fue encargado por Cisco Meraki. Moor Insights & Strategy rechaza todas las garantías en cuanto a la precisión, integridad o idoneidad de dicha información y no tendrá responsabilidad por errores, omisiones o deficiencias en dicha información. Este documento consta de las opiniones de Moor Insights & Strategy y no debe interpretarse como declaraciones de hechos. Las opiniones expresadas en este documento están sujetas a cambios sin previo aviso.