¿Puedes escucharme ahora?

Mantener una excelente calidad de voz para telefonía IP con MC74.

Todos lo hemos experimentado. La voz entrecortada, distorsionada o retrasada es un subproducto desafortunado de enviar la voz humana a través de redes digitales sobre las cuales tenemos control limitado o ningún control. Afortunadamente, la tecnología ha ayudado a obtener la mejor experiencia posible de VoIP con códecs más eficientes y priorización de tráfico. El objetivo como ingenieros de red es maximizar la Calidad de Experiencia (QoE) y minimizar el Número de Tickets, por lo que necesitamos todas las herramientas que podamos obtener para ayudar.

Las familias de switchs y AP de Meraki proporcionan la columna vertebral perfecta para ejecutar VoIP, incluido el propio teléfono gestionado en la nube MC74, compatible con 802.1p, DSCP y WMM. Para las conexiones de sitio a sitio, incluso a través de Internet, proporcionamos la funcionalidad SD-WAN para garantizar automáticamente la selección de la mejor ruta de reenvío para el tráfico de VoIP.

Hoy queremos compartir tres nuevas capacidades específicas para el MC74 que ayudarán a los administradores a identificar y solucionar problemas de VoIP.

El primero de ellos es un sueño hecho realidad para los solucionadores de problemas. Cada llamada realizada en un MC74 se registra en el Registro de llamadas, y ahora simplemente haciendo clic en cualquier llamada en ese registro mostrará sus estadísticas. Aquí hay un ejemplo, que ilustra claramente la pérdida y el nerviosismo durante la duración de esta llamada:

Los clientes de Meraki se han beneficiado de la capacidad de ejecutar capturas de paquetes remotas durante años: una de las herramientas de solución de problemas más poderosas de la bolsa de herramientas. Ahora estas capturas de paquetes se pueden tomar directamente desde un teléfono Meraki. Perfecto para aquellos clientes que aún no se han actualizado a una red completa de Meraki.

Finalmente, para problemas de llamadas en vuelo, el usuario del teléfono puede ser notificado si los problemas de la red están afectando la calidad de la voz: útil porque un usuario menos técnico puede no estar familiarizado con los problemas que pueden afectar la calidad de la experiencia, y luego puede atraer problemas al atención del equipo de TI.

Aparece un aviso en la pantalla y el indicador de conectividad en la esquina superior izquierda de la pantalla del teléfono parpadeará en amarillo.

Poco a poco, el teléfono Meraki se está desarrollando como todo gran producto Meraki, en respuesta a los valiosos comentarios que recibimos diariamente de los clientes. Los ingenieros están trabajando arduamente en más funciones nuevas para MC, y volveremos a compartirlas tan pronto como estén listas. Mientras tanto, continúe aportando sus ideas sobre cómo podemos hacer que esto se convierta en el teléfono más fácil de usar con los costos operativos más bajos del mercado.

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