Optimización de las operaciones de atención médica en 2021

Tres consideraciones para que los equipos de TI del sector sanitario hagan más con menos.

No es ningún secreto que las organizaciones de atención médica se encuentran entre las más afectadas durante las primeras etapas de la pandemia. Desde grandes redes hospitalarias hasta centros de atención para personas mayores, las organizaciones de atención médica se vieron obligadas a adaptarse rápidamente mientras operaban con recursos limitados y un número creciente de pacientes que atender. 

Debido a una reducción en el número de pacientes que optaron por cirugías electivas durante la pandemia, las clínicas vieron una disminución significativa en los ingresos de lo que suele ser el lado más lucrativo de su negocio, lo que se suma a la carga de tensión financiera para muchas organizaciones de escasos recursos. Si bien muchas empresas afectadas por la pandemia pudieron cambiar a operaciones completamente remotas, esto no fue factible para la mayoría de los proveedores de atención médica, lo que los obligó a cambiar a una operación híbrida para garantizar la seguridad tanto del personal como del paciente. 

La importancia de modernizar las operaciones

Un aspecto operativo de las organizaciones de atención médica que se ha mantenido constante es el enfoque en la reducción de costos y el aumento de ingresos. Es por eso que los líderes de TI en el cuidado de la salud están enfocados en realizar inversiones en soluciones de red modernizadas que agilizan los procesos operativos al tiempo que mantienen bajos los costos. 

Dado el entorno tumultuoso y la incertidumbre diaria en la que las organizaciones de atención médica se ven obligadas a operar, la necesidad de soluciones de TI flexibles y escalables nunca ha sido más importante. Si las situaciones cambian, las organizaciones deben adaptarse rápidamente mientras continúan brindando los niveles más altos de seguridad y confiabilidad. 

Mantenerse por delante de la gestión de activos 

Si bien los departamentos de instalaciones dentro de las organizaciones de atención médica a menudo se pasan por alto, desempeñan un papel fundamental en la gestión de activos y en la regulación de los costos operativos. Desde infraestructuras físicas como refrigeración y ventilación hasta el control de tanques de oxígeno y camillas, los costos asociados con el uso de estos activos pueden tener un impacto importante en los resultados de una organización. El seguimiento de los equipos de misión crítica, la garantía de la seguridad a través de auditorías de activos y el mantenimiento preventivo de los equipos permiten al personal sanitario brindar una mejor atención al paciente y reducir los costos de mantenimiento diferidos a largo plazo. 

Ejecución de una operación segura (de datos) 

La seguridad y la privacidad de los datos de los pacientes siempre han sido una de las principales preocupaciones de los proveedores de atención médica y se han priorizado aún más desde 2020 debido a la gran cantidad de infracciones notificadas al Departamento de Salud y Servicios Humanos. Las organizaciones de atención médica necesitan soluciones seguras que no almacenen datos del usuario final y que se puedan implementar para crear infraestructuras de TI que cumplan con HIPAA mientras se protegen contra las amenazas de seguridad. El desafío de implementar soluciones de TI sofisticadas se reduce a las limitaciones presupuestarias y la necesidad de que las organizaciones hagan más con menos, pero en realidad, este tipo de inversiones ahorra dinero a largo plazo, desde multas HIPPA hasta ingresos perdidos por los datos expuestos de los pacientes. 

A medida que las necesidades de atención médica continúen evolucionando, las organizaciones que sean capaces de adaptarse rápidamente estarán mejor posicionadas para tener éxito a largo plazo. Para obtener más información sobre cómo optimizar las operaciones de TI de la atención médica, lea nuestro libro electrónico » Advancing Healthcare IT «.