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Navegando el mar Cambio en la tecnología urbana

Construir comunidades conectadas es todo manos a la obra

San Petersburgo, Florida

Las agencias estatales y locales han logrado más de lo que la mayoría podría haber esperado durante los últimos años de flujo: capitanear aguas turbulentas hacia un cambio radical en la tecnología que permite que las comunidades conectadas brinden mejores servicios a los residentes y constituyentes por igual. 

La construcción de comunidades conectadas requiere un enfoque de todas las manos a la obra. Al reunir a las partes interesadas de la comunidad y empleados gubernamentales apasionados, las ciudades pueden aprovechar la tecnología adecuada y trazar un curso para administrar el Internet de las cosas (IoT), cerrar la brecha digital, prepararse para el futuro del trabajo y mantener la seguridad.

Navegando mares cambiantes

Una encuesta nacional reciente de líderes gubernamentales estatales y locales realizada por CDG encontró que el 42 % de los encuestados no tiene una hoja de ruta para construir las conexiones que sus electores esperan cada vez más. Según el investigador principal de CDG, Bob Bennettt, “demasiados gobiernos están viviendo en un torbellino del siglo XXI y [todavía están] lidiando con los procedimientos del siglo XX”.

A medida que los gobiernos adopten un enfoque más proactivo para el desarrollo tecnológico, deberían centrarse en combinar tecnología inteligente (IoT) con capacidades de redes inteligentes. Tal estrategia equipará mejor a los gobiernos para brindar servicios críticos mientras trabajan para lograr comunidades más conectadas. 

Navegación más tranquila para todos

2020 validó la necesidad de comunidades mejor conectadas cuando trabajar y aprender desde casa se volvió obligatorio para muchos y el acceso a Internet de alta velocidad se convirtió en una necesidad, no en un lujo. 

Para adaptarse a estas nuevas situaciones de trabajo híbrido / remoto , los gobiernos realizaron las actualizaciones de red necesarias. Agitando sus velas, los gobiernos avanzaron hacia aguas más tranquilas al adoptar un enfoque más coordinado de la tecnología, asegurándose de que las inversiones pongan en mente las experiencias de los ciudadanos.

¿Cuáles son los principales impulsores de las comunidades conectadas en su jurisdicción?

Un enfoque en las experiencias

La encuesta de CDG enfatiza un enfoque en las experiencias, con el 43% de los encuestados identificando “mejorar los servicios de los constituyentes” como el principal impulsor de una comunidad conectada

Un ejemplo de tecnología centrada en la experiencia es la implementación de Wi-Fi en lugares públicos, que es un factor clave para conectar comunidades. Durante la pandemia, los gobiernos implementaron conectividad inalámbrica para los residentes que necesitaban un acceso confiable a Internet. 

Otro ejemplo es la ciudad de Opelika , que comenzó a instalar farolas inteligentes que se atenúan durante los períodos de baja actividad, lo que reduce el agotamiento y los costos de energía en un 50 %, al mismo tiempo que aumenta la seguridad pública. 

Lea la guía del líder del gobierno local para comunidades conectadas

Financiamiento para la próxima aventura

Por supuesto, cualquier inversión en tecnología requiere financiación. Con la Ley del Plan de Rescate Estadounidense (ARPA) , las organizaciones tienen acceso a financiamiento para respaldar y ampliar la integración de dispositivos IoT. Cuando se hace a escala, tanto la utilización de fondos federales como la implementación de dispositivos IoT pueden conducir a una mayor agilidad y resiliencia de la agencia, al mismo tiempo que impulsan una mayor productividad y compromiso de los empleados, todos factores que ayudan a crear mejores experiencias comunitarias. 

Un barco necesita su tripulación

Con la dirección y los dólares asegurados, los gobiernos locales necesitan refinar su estrategia y dirigir sus agencias a una comunidad conectada. Esto requiere tener todas las manos en la cubierta. 

Los líderes de TI deben considerar los objetivos identificados por los funcionarios electos y los directores de presupuesto : la comunicación entre organizaciones es clave . Luego, piense en cómo se puede usar la tecnología para ayudar a lograr esos objetivos y cree una estrategia digital que se alinee con las prioridades establecidas. Luego, forjar alianzas públicas/privadas sólidas ayuda a navegar el mar de dólares de financiación y organiza nuevas oportunidades. 

Junto con asociaciones confiables, equipos de TI y empleados, los gobiernos pueden permanecer en el centro de las comunidades y estar al mando de la entrega de experiencias transformadoras. Después de todo, una comunidad más conectada es una más ágil, mejor preparada para el futuro e incluso para los mares más agitados.

Descargue la Guía del líder del gobierno local para comunidades conectadas para comprender las mejores prácticas para cerrar la brecha digital, prepararse para el futuro del trabajo y garantizar que las conexiones comunitarias permanezcan seguras y protegidas.

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