¡Llamante se gusta!

Los IVR basados en el horario llegan a Meraki Communications.

Los administradores ahora pueden establecer horarios personalizados y pueden estar seguros de que las personas que llaman serán dirigidas en función de cuándo llamen.

Tomemos como ejemplo el concesionario de automóviles de Tony. Durante el día, Tony quiere que sus clientes puedan llamar al concesionario y conocer el horario comercial, escuchar las ofertas del mes o comunicarse con el equipo de servicio. Sin embargo, Tony sabe que los clientes que llaman por la noche probablemente necesiten asistencia de emergencia. Para lograr esto, configura su IVR Meraki Communications para enrutar a su mensaje normal durante las horas de trabajo, y para enrutar a un IVR «oficina cerrada» con una línea de servicio de emergencia por la noche.

Los usuarios de MC ahora pueden configurar cualquiera de estas reglas con solo un par de clics, todo en el dashboard. Cree cronogramas basados en las necesidades comerciales específicas y permita a las personas que llaman encontrar las respuestas que están buscando, lo más rápido posible.

Para obtener más información, póngase en contacto con su representante de Meraki o consulte un seminario web para obtener más información.

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