La visión de Meraki se acelera

Ayudando a TI a optimizar la experiencia de red.

El mes pasado Meraki anuncio la última incorporación a nuestra cartera de productos de TI fáciles de administrar, Meraki Insight. Esta nueva herramienta avanzada de solución de problemas será de interés para cualquier organización que trabaje en una red de área amplia, ya sea que estén conectando sitios o accediendo a recursos en un centro de datos remoto. Con la migración de más y más servicios de TI de servidores en el sitio a máquinas virtuales que se ejecutan en nubes privadas o públicas, nunca ha sido más importante poder solucionar de manera rápida y fácil la WAN y el rendimiento del servidor de aplicaciones.

Meraki Insight combina las capacidades de inspección profunda de paquetes inherentes a nuestra plataforma MX con una arquitectura robusta y madura alojada en la nube para analizar el tráfico WAN y los tiempos de respuesta del servidor. Al inspeccionar tanto la red como las capas de aplicación, pronto surge una imagen que permite a los administradores de red identificar rápidamente los posibles cuellos de botella de rendimiento que pueden estar conduciendo a una experiencia de usuario disminuida. Dado que los tickets de soporte de TI son uno de los puntos de datos más críticos para medir la efectividad de TI, cualquier cosa que ayude a acelerar el cierre de esos tickets e incluso prevenirlos es bienvenida. Una mejor experiencia de red se traduce en usuarios y clientes felices que tienen más probabilidades de regresar.

Los problemas reales con implicaciones de ingresos reales ya se resuelven más rápidamente gracias a las capacidades desbloqueadas por esta nueva herramienta.

En un caso, un conocido minorista con operaciones en todo el mundo pudo usar Meraki Insight para identificar y resolver rápidamente un problema de punto de venta que impedía las ventas durante su época más ocupada del año: la temporada de vacaciones. Otra reconocida empresa de almacenamiento con más de 1,500 ubicaciones pudo ver los datos de rendimiento de la WAN para ayudar a identificar un problema de latencia que estaba afectando las llamadas VoIP relacionadas con el negocio entre las sucursales.

Incluso si las alertas no se utilizan para llamar la atención sobre un problema, uno puede estar al acecho. Uno de nuestros socios de Meraki estaba a punto de ofrecer una demostración utilizando la red de su propia empresa cuando se toparon con una aplicación personalizada con un bajo puntaje de rendimiento. Todas las pistas apuntaban a un problema de la capa de red y, efectivamente, la aplicación estaba experimentando una pérdida de paquetes lo suficientemente grave como para afectar la experiencia del usuario. Después de una llamada a su ISP, se envió un equipo de soporte para reparar la interferencia en la línea.

Problemas del mundo real que impactan en negocios reales: estos son los desafíos que Meraki Insight ayuda a abordar, ayudando así a ls clientes a aumentar los ingresos y reducir los costos operativos. Por primera vez, las excelentes herramientas de solución de problemas de LAN que han ayudado a construir el éxito en Meraki están mirando a la WAN y a los servidores de aplicaciones en los que confiamos todos los días. Para obtener una mejor comprensión de los problemas que pueden estar afectando su red y la experiencia del usuario final, simplemente haga clic aquí para iniciar una prueba gratuita.