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Informaci贸n sobre la oferta del calendario de Google.

C贸mo Meraki Insight ayud贸 a nuestro equipo de TI a encontrar la causa ra铆z en segundos.

Por Shashwat Sehgal y Neeraj Periwal

Ayer, Internet estaba lleno de noticias de que Google Calendar estuvo inactivo durante varias horas en todo el mundo. Con m谩s de cinco millones de empresas grandes y peque帽as que dependen de G Suite, esta interrupci贸n tuvo un gran impacto en la productividad de los trabajadores, ya que las personas no pod铆an verificar sus reuniones en la versi贸n de escritorio de Google Calendar. Y, por supuesto, hubo tweets. Entonces. Muchos. Tweets.

Como Meraki usa G Suite internamente, una vez que nos dimos cuenta de que muchos de nuestros empleados no pod铆an acceder a sus calendarios, inmediatamente nos pusimos a trabajar para investigar la causa ra铆z del problema. Afortunadamente, gracias a Meraki Insight, nuestro equipo de TI pudo detectar el problema en cuesti贸n de segundos y comenzar a solucionar el problema antes de que los usuarios se dieran cuenta de que hab铆a un problema.

Meraki Insight ayud贸 a nuestro equipo de TI a saber, en tiempo real, que Google Calendar estaba ca铆do debido a un problema del servidor de Google, no debido a un problema con la LAN o WAN de Meraki. Tener acceso a esta informaci贸n nos ayud贸 a ahorrar varias horas de trabajo de investigaci贸n; sin saber que se trataba de un problema del servidor desde el principio, nuestro equipo habr铆a estado llamando fren茅ticamente a nuestro ISP e intentando detectar problemas con la LAN.

Todo comenz贸 con una alerta por correo electr贸nico, aproximadamente en el momento de la interrupci贸n real.

Al profundizar m谩s, Meraki Insight nos ayud贸 a saber que varios servidores del lado de Google se vieron parcialmente afectados, mientras que dos o tres se vieron gravemente afectados.

Para colmo, necesit谩bamos saber cu谩ntos usuarios en la red corporativa se vieron afectados por esta interrupci贸n. La respuesta corta: 隆MUCHO!

Aunque las aplicaciones SaaS son en su mayor铆a confiables, el incidente de ayer demuestra que nunca son perfectas. Con m谩s organizaciones en todo el mundo que dependen de aplicaciones basadas en la nube como G Suite, Office 365 y otras, la capacidad de aislar r谩pidamente por qu茅 ocurren los problemas cuando se materializan es crucial. Meraki Insight ayuda a las empresas a saber si un problema es algo incontrolable, como una interrupci贸n del servidor, o algo que puede abordarse localmente. Este tipo de visibilidad puede ayudar a las organizaciones a ahorrar una enorme cantidad de tiempo y cordura, solo preg煤ntele a nuestro equipo de TI.

Obtenga m谩s informaci贸n sobre Meraki Insight e inscr铆base en un seminario web para realizar una inmersi贸n profunda.

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