Hoja de ruta de recursos

A medida que la línea de productos Cisco Meraki se ha expandido a lo largo de los años, se ha creado y mantenido una flota de recursos fáciles de usar para ayudar a los clientes a comprender todos los aspectos de la solución basada en la nube.

La base de recursos ha seguido creciendo en torno a las necesidades cambiantes de los clientes. Ya sea que esté buscando soporte técnico, antecedentes sobre la compañía, información específica del producto, casos de uso del cliente u otra cosa, haremos el mejor esfuerzo para ayudarlo a encontrar exactamente lo que necesita. Eche un vistazo a la siguiente guía de las herramientas de ayuda disponibles y siga el camino hacia el dominio de Meraki.

Lista de recursos:

Comunidad de soporte de Gerente de Sistemas

Sitio web

El sitio web de Cisco Meraki es un lugar fantástico para comenzar a mejorar su experiencia de red. Aquí puedes:

  • Lea historias de implementación de clientes de usuarios en una variedad de industrias.
  • Compare las características del modelo y los precios en todas las líneas de productos..
  • Conozca las tecnologías únicas en el trabajo detrás de la solución basada en la nube.
  • Descargar hojas informativas de datos del producto.
  • Obtenga estimaciones de precios y un presupuesto gratuito con la calculadora de costos en línea.
  • Póngase en contacto con los equipos de prueba / ventas / soporte gratuito.

Una útil calculadora de costos es solo uno de los muchos recursos presentados en el sitio web

Seminarios web

Los seminarios web son una forma atractiva de aprender sobre Meraki directamente de los especialistas en productos. Estas presentaciones en vivo cubren una amplia gama de temas, incluidas presentaciones de productos, exploraciones de nuevas funciones y sesiones alojadas por el cliente. Dirigirse a:

  • Vea la lista completa de temas de seminarios web, fechas y horas.
  • Regístrese para cualquier seminario web que parezca interesante.
  • Mira grabaciones de presentaciones pasadas.
  • Encuentre su enlace de reunión único si ya se ha registrado.
  • Haga preguntas a los presentadores durante cualquier seminario web en vivo.
  • ¡Obtén un punto de acceso gratuito, solo por sintonizar!.

Mira presentaciones pasadas al instante desde tu computadora

Documentación

Una colección organizada de información detallada sobre todos los productos, Meraki Documentation es una biblioteca virtual en la que seguramente encontrará algunos consejos útiles. Compruébalo para explorar:

  • Explicaciones claras sobre todos los productos y características del dashboard.
  • Libros blancos y hojas de datos para cada producto Cisco Meraki.
  • Tutoriales en video instructivos.
  • Resumen de inicio rápido para ayudar a configurar su red.
  • Guías de instalación para cada producto.
  • Información de licencia.
  • Preguntas frecuentes.

Uno de los videos tutoriales sobre cómo configurar la capa 3 en un switch Cisco Meraki

Base de conocimientos

Busque en la base de conocimiento las respuestas a todas y cada una de las preguntas que tenga sobre los productos. Encuentre guías paso a paso sobre cómo configurar los productos y la configuración del tablero, así como técnicas útiles de solución de problemas para problemas comunes del usuario. Algunos artículos populares, escritos por miembros de el equipo de soporte, incluyen:

Simplemente escriba su pregunta, y el motor de búsqueda incorporado hará el resto

Apoyo

El equipo de soporte en rápida expansión está compuesto por más de 70 ingenieros de red internos dedicados a brindar un servicio al cliente de alta calidad. De Soporte, puede esperar:

  • Expertos en redes empresariales y diseño inalámbrico para responder sus preguntas
  • Un equipo armado con años de valiosa experiencia, educación y capacitación.
  • Acceso a soporte global 24/7
  • Estrecha colaboración interna con los ingenieros que construyen los productos, proporcionando un suministro inmejorable de conocimiento y experiencia.

Por teléfono, correo electrónico o envío de dashboard: puede contar con nosotros para resolver su caso.

Comunidad de soporte de Gerente de Sistemas

Una opción verdaderamente interactiva para todas y cada una de las consultas del Gerente de Sistemas, encuentre respuestas a sus preguntas de Meraki MDM aquí. Usted será capaz de:

  • Buscar preguntas frecuentes.
  • Comience una nueva discusión sobre un tema que le interese.
  • Comparta cómo está utilizando Systems Manager en su propio entorno.
  • Obtenga comentarios y respuestas tanto de especialistas en productos como de otros usuarios finales.

Vea de qué están hablando las personas e incluso comience su propia discusión en este portal comunitario

Este arsenal de recursos a su alcance las 24 horas, los 7 días de la semana, puede ayudarlo a comprender y controlar completamente su red Cisco Meraki. Como siempre, si tiene una solicitud de función o necesidad de soporte que no se encuentra en la lista, lo alentamos a «Pedir un deseo» al final de cualquier página en el dashboard. Los equipos de ingeniería y desarrollo analizan estas sugerencias con frecuencia y toman en cuenta las voces de los clientes al implementar nuevas funciones y actualizaciones. ¡El cielo es el límite!

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