Enfoque del equipo de canal: Elise

Conozca la historia de Meraki de un empleado y eche un vistazo al apasionante mundo de la capacitación CMNA.

Conozca a Elise, la gerente del programa de capacitación técnica aquí en Cisco Meraki. Elise ejecuta todas las actividades relacionadas con el programa de capacitación técnica, un laboratorio de un día que brinda a Meraki y a los ingenieros de sistemas de socios de Cisco la oportunidad de aprender sobre los productos Meraki y obtener el título de Asociado certificado en redes de Meraki (CMNA).

Originaria de Minnesota, Elise vino a California para asistir a la Universidad de Stanford. Obtuvo su título en Estudios Estadounidenses y prestó su talento a la banda de Stanford (a través de la trompeta). Después de graduarse, pasó a trabajar en gestión de artes escénicas con un cuarteto de cuerda local durante casi dos años. Buscando una nueva oportunidad, se enteró de Meraki, la entrevistó y pronto fue contratada como coordinadora de reclutamiento para el equipo de Soporte.

Desde entonces, su papel ha cambiado bastante. Durante el año pasado, ha administrado todas las actividades relacionadas con la capacitación de CMNA, incluida la programación de sesiones de laboratorio, la supervisión del registro de socios y la planificación estratégica para el futuro de este programa en expansión. Los socios revendedores de Meraki y Cisco que ya hayan cumplido sus requisitos de Cisco Certified Network Associate pueden inscribirse en esta capacitación. Estas personas pasan un día aprendiendo sobre los productos Meraki en un entorno práctico y de laboratorio. “Intentamos llevar la experiencia de Cisco Meraki y trasplantarla a una forma de capacitación”, explicó Elise.

Cada graduado del programa de capacitación recibe una pila de laboratorio que consta de un dispositivo de seguridad MX60, un switch MS220-8P y un punto de acceso inalámbrico MR26. Hay al menos un ingeniero de ventas de Cisco Meraki y un entrenador experto en el sitio para ayudar a responder preguntas, proporcionar descripciones generales de los productos y dirigir demostraciones durante el laboratorio. “Todos los entrenadores son personas que trabajan aquí en Meraki e incluyen miembros del equipo de soporte, gerentes de marketing de productos y especialistas en productos”, dijo Elise.

Los entrenadores se sumergen en cada línea de productos de Cisco Meraki y brindan a los ingenieros asociados la oportunidad de establecer una red desde cero. Los asistentes pueden explorar la plataforma basada en la nube y las características innovadoras por sí mismos junto con la demostración guiada, lo que permite una sesión muy interactiva. El programa de capacitación CMNA se considera una experiencia de aprendizaje única y gratificante debido a este enfoque en el aprendizaje práctico.

El programa de capacitación técnica de Cisco Meraki se está expandiendo rápidamente a nivel internacional, con sesiones en América del Norte, Europa, Australia y Asia. Elise espera continuar con el desarrollo del programa, ya que genera constantemente un gran volumen de interés, con cientos de solicitantes de registro para cada sesión. Ella ha tenido la oportunidad de trabajar con muchos socios diferentes, quienes constantemente han brindado comentarios positivos sobre la capacitación y los productos. “Siempre tienen cosas realmente buenas que decir sobre los entrenadores”, dijo Elise.

Como muchos empleados destacados anteriores también han notado, los aspectos favoritos de Elise al trabajar en Meraki son la cultura y las personas. “Todos están realmente entusiasmados con lo que están haciendo”, dijo. “Puedes sentir eso cuando vas a trabajar”. Valora el impacto del trabajo de cada individuo en Meraki y está emocionada de ver cómo se desarrolla su futuro en la compañía. “Meraki ofrece a personas como yo, una estudiante de estudios estadounidenses a la que le gusta leer libros, la oportunidad de trabajar con una empresa de tecnología y con un producto tan genial que está teniendo un gran impacto en el mercado”.