El lado suave del trabajo híbrido … es difícil

Crear experiencias laborales híbridas que mejoren la cultura del lugar de trabajo

Mujer en llamada virtual con colegas

Sus empleados esperan poder elegir dónde trabajar; algunos pueden elegir un espacio de trabajo en casa, mientras que otros pueden elegir las interacciones de una oficina. Algunos también pueden elegir ambos: Gartner afirma que para el 2022, el 45% de los trabajadores estarán trabajando desde casa unos días a la semana. Su desafío será facilitar ambos mientras crea una experiencia de trabajo híbrida fluida y productiva.  

El lado suave del trabajo híbrido

¿Tiene sentido recrear la experiencia «en la oficina» cuando se trabaja desde casa? Probablemente desde una perspectiva tecnológica. Desde una perspectiva cultural, probablemente no. Las herramientas y la tecnología deben ser consistentes independientemente de trabajar en la oficina o en el hogar, pero mantener la cultura de su empresa requerirá aún más flexibilidad y esfuerzo. Como señaló Jonathan MacFarlane, director ejecutivo de PlaceOS, en la conferencia de usuarios de Meraki Network , «Deberá reconsiderar los cambios de comunicación necesarios para mantener y mejorar la cultura de su empresa».

¿Qué impacto tiene la distancia (física, emocional y operativa) en un entorno de trabajo híbrido? Una consecuencia potencial es una ampliación de la distancia de afinidad, definida como la separación emocional entre los miembros del equipo virtual que no tienen relaciones personales. Se refiere a la confianza, la compasión, la conexión y la responsabilidad que generan los equipos exitosos y tiene un impacto directo en el desempeño, la innovación y la retención de empleados. Aunque la distancia de afinidad puede existir con cualquier entorno de trabajo, se amplifica mediante un modelo de trabajo híbrido. 

Superar la distancia de afinidad

a tecnología puede ayudar a resolver algunos de los problemas creados por la distancia de afinidad, pero deberá ser consciente del impacto emocional y mental que el trabajo híbrido tiene en sus equipos. Busque implementar de manera proactiva nuevas formas de interactuar para garantizar el bienestar de sus empleados, mejorar su colaboración e impulsar un rendimiento constante. Los equipos funcionan mejor cuando hay confianza, comunicación y un contexto compartido para el trabajo. La investigación de la Dra. Karen Sobel Lojeski muestra una diferencia del 90% en innovación entre equipos remotos de alto funcionamiento y aquellos que sufren de distancia virtual. Para cerrar la brecha de distancia virtual, debe superar tres componentes:

  • Distancia física: dos o más ubicaciones que deben funcionar juntas
  • Distancia operativa: procesos y la forma en que los equipos trabajan y colaboran
  • Distancia de afinidad: cómo los compañeros de equipo se conectan emocional y mentalmente 
Meraki Network: la reunión de la oficina

Cómo tener éxito con una fuerza laboral híbrida

Matt Cain de Gartner afirma: «Los equipos híbridos deben establecer reglas básicas en torno a la unidad y la comunicación empática, flexibilidad sobre cómo y cuándo se realiza el trabajo, y un conjunto coherente de herramientas, independientemente de dónde trabaje».

Busca brindar flexibilidad para que los empleados se muevan sin problemas entre las experiencias en el sitio y fuera del sitio, una mayor agilidad y resistencia organizacional y una mayor productividad y compromiso de los empleados. Para hacer esto, necesita una conectividad de red en la nube simple y sin problemas que brinde una experiencia «en la oficina» con acceso seguro y fácil a todos los recursos, cargas de trabajo y aplicaciones, independientemente de la ubicación.

Soluciones intuitivas

Meraki permite a los departamentos de TI superar los desafíos del trabajo híbrido al reducir la complejidad de las redes, la seguridad y el IoT a través de soluciones tecnológicas como SASE que se escalan para satisfacer las necesidades de su negocio. A partir de una plataforma intuitiva basada en la nube , los usuarios pueden acceder a una cartera completa de productos fácilmente implementables, integrarse sin esfuerzo a través de API abiertas y brindar experiencias excepcionales a escala, en cualquier lugar.

Si bien la tecnología puede ayudar con la infraestructura, la colaboración, la agilidad y la confianza son habilidades cada vez más importantes que deben desarrollarse para que sus empleados prosperen en una experiencia laboral híbrida. Para una mayor afinidad, cree oportunidades para un propósito compartido, conexiones más profundas, lluvia de ideas y una transición constante y fluida entre la oficina y el trabajo en casa.

Para obtener más detalles, visite : Meraki.com – Haga que trabajar en cualquier lugar funcione

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