El futuro de la atención médica está llamando. ¿Estas listo para mañana?

Como dice el refrán, no contenga la respiración, pero puede que sea hora de empezar.

El futuro de la atención médica está llegando a la velocidad de la luz en forma de innovaciones tecnológicas repletas de potencial para cambiar la forma en que se brinda y consume la atención, reduciendo en última instancia costos, mejorando los resultados de los pacientes y asegurando un acceso más equitativo a los servicios a nivel mundial. A medida que las organizaciones aceleran sus transformaciones digitales y se acercan a la realización de estos sueños, deben permanecer atentas a los riesgos de seguridad que ponen en peligro el progreso y asegurarse de que sus sistemas sean lo suficientemente robustos para manejar la nueva tecnología. Con los equipos de TI reducidos gracias a la respuesta de COVID-19, los piratas informáticos están dando vueltas hambrientos.

El imperativo de la transformación digital

Una lista vertiginosa de avances decisivos y aplicaciones novedosas están aterrizando en la actualidad desde sus alturas estratosféricas de posibilidad teórica. Desde órganos impresos en 3D hasta diagnósticos médicos impulsados por IA, existen muchas tecnologías que son pioneras en la atención de cuidados de vanguardia. Incluso han llegado las píldoras “inteligentes” ingeribles, parte de una nueva clase de tecnología llamada Internet de las cosas médicas (IoMT), que incluye sensores integrados en dispositivos médicos y dispositivos portátiles.

Estas tecnologías prometedoras, y otras como la robótica, la nanotecnología, la nube y la computación cuántica, resultarán familiares para cualquiera que esté al tanto de cómo la atención médica puede transformarse pronto. Estas tecnologías se ciernen sobre casi todos los sectores de la economía y se materializan en las operaciones diarias, ya sea que usted sea un fabricante, un financiero o un minorista.

De hecho, las luchas del mundo con COVID-19 han exprimido los planes previamente pausados para la transformación digital en cronogramas de presión que abarcan solo días y semanas para muchas organizaciones. Los obstáculos arraigados al progreso como las barreras legales, los supuestos básicos y el miedo a perder competitividad se han derrumbado por una necesidad desesperada.

Un excelente ejemplo de estas tendencias ha sido la repentina aceptación de la telemedicina, con la que la industria de la salud ha coqueteado durante mucho tiempo pero que nunca ha abrazado con entusiasmo hasta ahora. Otros incluyen la adopción generalizada de prácticas habilitadas digitalmente, como el monitoreo remoto de pacientes, el uso de tecnología para garantizar un distanciamiento social compatible y un compromiso sin contacto, y la aceptación de herramientas de colaboración virtual. Y si duda de que las instalaciones médicas alguna vez abrazarán plenamente un destino verdaderamente digital, les presento la prueba A: un hospital de alta tecnología y sin papeles que ofrece un plan exitoso para las instalaciones del futuro.

Peligros claros y presentes

Todas estas tecnologías requieren una red troncal de TI robusta para respaldar su implementación y uso, así como para protegerse contra la preocupante sombra de las amenazas cibernéticas. Todos ellos crearán tesoros prolíficos de datos (muchos de ellos personales) que resultarán irresistibles para los ciberdelincuentes, quienes, por cierto, ya están enfocados en la industria de la salud.

Los hospitales y las clínicas son un blanco perfecto para los piratas informáticos despiadados porque los datos de los pacientes son necesarios para la toma de decisiones de vida o muerte y, a menudo, se necesitan rápidamente. El valor de estos datos se puede medir literalmente con vidas humanas. Las instalaciones médicas son particularmente vulnerables a un tipo de amenaza conocida como ataques de ransomware, donde los troyanos se infiltran en las redes de las víctimas y cifran los datos, dejándolos inutilizables hasta que se pague un rescate. De hecho, hace solo unos días, el FBI advirtió sobre inminentes ataques de ransomware contra hospitales, y un puñado de centros de atención ya han sido víctimas. Con COVID-19 ampliando el ancho de banda de los equipos de TI agobiados, el cálculo de los piratas informáticos ha sido que ahora es el momento de maximizar las ganancias. Como resultado, las organizaciones de atención médica de todo el mundo han informado de un aumento preocupante en la actividad de las amenazas.

Dado que se les pide a los departamentos de TI que hagan más con menos, establecer una base de TI segura (pero flexible) es fundamental, no solo para protegerse contra las amenazas cibernéticas, sino también para garantizar que las nuevas inversiones en tecnología digital rindan al máximo. Asegurar que esta base sea intuitiva, fácilmente administrada desde lejos y extensible con API e integraciones llave en mano puede brindar tranquilidad a los administradores de TI. No solo podrán respaldar sus redes sin abrumarlos, sino que también habrán preparado sus inversiones para el futuro con una plataforma que puede responder con nuevas opciones y ofertas cuando surjan las demandas del mercado. Nadie quiere invertir sustancialmente en soluciones que son únicas o que deben descartarse después de uno o dos años de uso porque se han vuelto rígidas y obsoletas.

La necesidad es la madre

Las invenciones tienen una forma de llegar a la hora más crítica de necesidad, ya sea una vacuna o una VPN. Para los héroes de TI que se mantienen firmes con valentía contra las hordas de malware y las amenazas físicas de una pandemia despiadada, la tecnología implementada cuidadosamente puede marcar la diferencia en el curso de la batalla.

Los esfuerzos que están haciendo los hospitales y las clínicas para volverse más digitales, más conectados y más activamente impulsados por los datos son solo el comienzo. El ritmo del cambio se acelera alegremente, lo queramos o no, y las organizaciones que se esfuerzan por resistir la transformación digital y descartar los nuevos métodos de cuidado pueden pronto verse obsoletas de manera que obstaculicen sus misiones y objetivos más amplios. Pero para aquellas organizaciones que buscan estar bien posicionadas para capitalizar los ahorros de costos, las eficiencias y los resultados más saludables para los pacientes que desbloquearán las innovaciones cercanas, invertir en la transformación digital y las plataformas de TI inteligentes es un buen primer paso.